Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта gamesteam.ru.

1.2. Оператор персональных данных:

ООО «МАКЛАК»
ОГРН: 122РА000898
ИНН/КПП: 11024021/111002674
Юридический адрес: Республика Абхазия, г. Сухум, ул. Киараз, д. 3/66
E-mail: info@gamesteam.ru

1.3. Политика применяется к обработке персональных данных посетителей Сайта, покупателей, лиц, направляющих обращения, а также иных лиц, предоставляющих данные Оператору посредством Сайта или электронной почты.

2. Принципы обработки

Оператор осуществляет обработку исходя из следующих принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки конкретными и заранее определёнными целями;
• недопустимости обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
• соответствия состава и объёма данных целям обработки;
• недопустимости избыточного сбора;
• обеспечения точности данных;
• ограничения срока хранения;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать данные:

• посетителей Сайта;
• покупателей;
• потенциальных покупателей;
• лиц, направивших запрос или обращение;
• представителей покупателей, если Заказ оформляется в интересах другого лица.

4. Обрабатываемые данные

В зависимости от ситуации могут обрабатываться:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя или идентификатор в мессенджере;
• сведения, содержащиеся в заявке;
• название игры или сервиса;
• выбранный товар;
• номинал;
• регион аккаунта;
• игровой ID;
• UID;
• никнейм;
• сервер;
• иные данные игрового аккаунта, необходимые исключительно для исполнения Заказа;
• номер Заказа;
• стоимость Заказа;
• статус оплаты;
• идентификатор платежной операции;
• содержание переписки с Пользователем;
• IP-адрес;
• данные браузера и устройства;
• сведения о действиях на Сайте;
• Cookie и аналогичные технические идентификаторы.

Оператор не запрашивает пароль от игрового аккаунта Пользователя.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

5. Цели обработки

5.1. Обработка заявки и заключение договора

Цель:

• получение и обработка заявки;
• проверка возможности исполнения;
• подготовка расчёта;
• заключение договора.

Могут обрабатываться:

• e-mail;
• контакт для связи;
• данные заявки;
• сведения о выбранном продукте;
• игровые идентификаторы;
• регион аккаунта.

Срок обработки: до завершения оформления Заказа либо прекращения переговоров, после чего данные сохраняются только в объёме и в течение срока, необходимого для защиты прав сторон или исполнения требований законодательства.

5.2. Исполнение Заказа

Цель:

• передача цифрового товара;
• выполнение пополнения;
• связь с Покупателем;
• информирование о статусе исполнения.

Обрабатываются данные, необходимые для конкретного продукта, включая e-mail, контакт, игровой ID/UID/никнейм, регион, сервер и сведения о Заказе.

Срок обработки: в течение исполнения договора и далее в течение срока, необходимого для выполнения обязательных требований законодательства и разрешения возможных претензий.

5.3. Проведение оплаты и направление чека

Цель:

• проведение расчётов;
• идентификация платежа;
• направление информации о расчёте;
• выполнение обязательных требований финансового и налогового учёта, если они применимы.

Могут обрабатываться:

• e-mail;
• сумма;
• номер Заказа;
• статус платежа;
• идентификатор операции.

Полные данные банковской карты Оператором не запрашиваются, если они вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса.

5.4. Поддержка пользователей

Цель:

• рассмотрение обращений;
• решение проблем с Заказами;
• обработка претензий.

Могут обрабатываться:

• e-mail;
• контакт для связи;
• номер Заказа;
• содержание обращения;
• предоставленные пользователем материалы.

Данные хранятся до разрешения обращения и далее в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов сторон.

5.5. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Цель:

• функционирование Сайта;
• предотвращение злоупотреблений;
• диагностика технических ошибок;
• информационная безопасность.

Могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время запроса;
• технические журналы;
• необходимые Cookie.

Срок определяется периодом, объективно необходимым для работы и обеспечения безопасности соответствующей системы.

5.6. Аналитика

При использовании аналитических инструментов могут обрабатываться обезличенные или псевдонимизированные сведения о посещениях и действиях пользователей, включая Cookie, IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода и просмотренные страницы.

Необязательные аналитические технологии используются при наличии необходимого правового основания и, когда это требуется, согласия Пользователя.

5.7. Рекламные сообщения

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания, включая отдельное согласие Пользователя, когда такое согласие обязательно.

Согласие на оформление Заказа не является согласием на получение рекламы.

6. Правовые основания

В зависимости от цели Оператор осуществляет обработку:

• с согласия субъекта;
• для заключения и исполнения договора;
• для выполнения обязанностей, возложенных применимым законодательством;
• для осуществления и защиты прав и законных интересов в случаях, допускаемых законодательством;
• на иных законных основаниях.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.

8. Передача и поручение обработки

Для обеспечения работы Сайта и исполнения Заказов Оператор вправе привлекать:

• хостинг-провайдеров;
• операторов информационной инфраструктуры;
• платёжные сервисы;
• операторов электронной почты и связи;
• подрядчиков, непосредственно участвующих в исполнении конкретного Заказа;
• сервисы технической поддержки;
• иные организации, участие которых объективно необходимо.

Таким лицам передаётся только минимально необходимый объём информации.

В случаях, когда обработка осуществляется по поручению Оператора, отношения с соответствующим лицом оформляются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

9. Трансграничная передача

При необходимости передачи персональных данных на территорию иностранного государства Оператор осуществляет такую передачу только при наличии законного основания и выполнении требований, установленных законодательством, применимым к такой передаче.

До начала трансграничной передачи Оператор принимает предусмотренные законом меры, включая направление обязательных уведомлений, если такая обязанность установлена.

10. Локализация данных

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению таких данных с использованием соответствующих баз данных в случаях, когда эти требования распространяются на конкретную обработку.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от:

• неправомерного доступа;
• случайного доступа;
• изменения;
• уничтожения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

12. Cookie

Порядок применения Cookie описан в отдельной:

Политике использования файлов Cookie
https://gamesteam.ru/cookies

13. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать блокирования или удаления данных при наличии оснований;
• отозвать согласие;
• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• защищать свои права иными предусмотренными законом способами.

Обращения направляются на:

info@gamesteam.ru

14. Прекращение обработки

После достижения целей обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

При отзыве согласия данные, обработка которых основана исключительно на этом согласии, прекращают обрабатываться в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

15. Изменение Политики

Оператор вправе актуализировать настоящую Политику.

Актуальная редакция размещается по адресу:

https://gamesteam.ru/personal-data-policy